Nous nous engageons à respecter au maximum l’environnement et les petits producteurs qui travaillent avec nous, main dans la main afin de te proposer le meilleur des produits fleuris en accord avec notre philosophie.

Très proche de notre communauté nous nous engageons à fournir un service client réactif afin de répondre à vos interrogations et satisfaire vos demandes.

Enfin, nous nous engageons à reverser une partie des bénéfices à la planète en plantant des arbres.

Car avec Univers Fleuri nos engagements font partie d’une philosophie de vie qui dépasse notre simple condition de vendeur.

Nous voulons incarner le changement et la volonté de faire mieux pour nos clients, pour nos fournisseur et pour la planète.

Et en plus de cela nous vous permettons de nous accompagner en choisissant par vous-même les zones géographiques qui seront reboisées afin de faire de ce monde un monde meilleur.

Pour des raisons d’hygiènes et de légalité, nous ne sommes en mesure d’accepter un retour seulement en cas de vice avéré du produit.

La qualité de nos articles est strictement contrôlée avant chaque expédition. Cependant, si vous constatez un  défaut de fabrication, envoyez-nous une photo du produit en question dans l’emballage, (si possible dans son emballage d’origine) à contact@univers-fleuri.com, accompagné de votre numéro de commande. Afin de pouvoir bénéficier d’un retour, votre article devra être inutilisé et renvoyé en l’état.

Pour plus d’info merci de lire notre page sur notre politique de remboursement.

Votre sécurité, notre priorité ! Nous proposons seulement des moyens de paiements 100% sécurisés.

Nous acceptons :

– Carte de crédit 

– Carte de débit 

Moyen de paiement en ligne : 

– Paypal 

– Apple Pay

Vos coordonnés bancaires ainsi que vos informations de carte de crédit ne nous seront en aucun cas communiqués. Tous les paiements sont protégés, par notre processeur de paiement crypté 128-bit SSL. 

Nous n’acceptons pas les chèques.

Mes informations sont-elles sécurisées ?

Oui ! 

Le « HTTPS » présent dans les URL de notre boutique atteste de la qualité de nos services. Le « HTTPS » est la variante du « HTTP » sécurisé par l’utilisation des protocoles SSL/TLS. Le HTTPS sert à protéger les transactions financières des sites marchands. En tant qu’e-commerçant, nous savons que l’utilisation du SSL est indispensable. C’est la meilleure solution afin de protéger vos données. 

Le certificat SSL est représenté par le petit cadenas qui apparaît dans l’URL, ainsi que par un « s » (qui signifie sécurisé) et ajouté au HTTP dans la barre d’adresse.